| 1. Оформление поселения осуществляется после предъявления Гостем гражданского паспорта или другого документа удостоверяющего личность и внесения 100% оплаты за весь период пребывания в ГК SunRay. |
| 2. Время заезда(поселения) – 14:00, время выезда(расчетное время) – 12:00 по местному времени. |
| 3. Отмена бронирования без оплаты - за сутки от заявленной даты. При предварительной оплате, бесплатная отмена бронирования за 24 часа до заезда. В случае аннуляции позднее этого срока или в случае незаезда, взимается 100% от первой ночи проживания. |
| 4. Оплата за пребывание проводится согласно действующим тарифам на время пребывания в отеле, за весь заявленный срок. |
| 5. Пребывание детей в возрасте младше 10-ти лет с родителями дополнительно не оплачивается. Пребывание детей возрастом 10-18 лет оплачивается по специальному тарифу. |
| 6. Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются дополнительно в размере 50% от стоимости. |
| 7. Исключительно по предварительной договоренности и при наличии свободных мест в отеле, Гость может продлить свое пребывание. |
| 8. Об изменениях согласованной даты и времени выезда необходимо сообщать на ресепшен отеля, не позднее, чем за 24 часа до расчетного времени. |
| 9. В случае досрочного выезда либо же в случае незаезда, возврат денежных средств осуществляется при условии, что гость сообщает о своем решении на ресепшен отеля не позднее чем за 48 часов. |
| 10. Территория гостиничного комплекса находится под круглосуточной охраной. |
| 11. В интересах собственной безопасности рекомендуем не приглашать в свой коттедж малознакомых людей. |
| 12. Ваши гости, не проживающие в отеле, после 22:00 обязаны зарегистрироваться и оплатить свое пребывание или покинуть территорию ГК SunRay. |
| 13. Просьба бережно относиться к имуществу комплекса. В случае умышленной/неумышленной порчи/потери имущества комплекса, оплата взимается согласно утвержденному прейскуранту. |
| 14. Просьба хранить ценные вещи в сейфе коттеджа. |
| 15. Просьба с уважением относиться к другим гостям, не допускать шум на террасах коттеджей после 23:00. |
| 16. Запрещается курение табачных изделий, а также электронных сигарет и кальянов в помещениях ресторана и кафе-бара. Запрещается, кроме специально отведенных для этого мест, курение табачных изделий в помещениях гостиничного комплекса, в том числе в коттеджах. Ответственность за данное нарушение предусмотрена ст. 1751 Кодекса Украины об административных правонарушениях и влечет за собой применение к нарушителю соответствующих санкций. |
| 17. Необходимо соблюдать правила противопожарной безопасности ( не оставлять в коттеджах разожженный камин без присмотра). Запрещено хранить легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества. |
| 18. Покидая коттедж, с целью предотвращения порчи имущества, бессмысленных расходов электроэнергии, во имя личной безопасности, пожалуйста, закройте водопроводные краны, закройте террасу, вытяните из энерго-кармана карту света, убедитесь, что Ваш ключ не остался в коттедже. |
| 19. В день выезда, для организации Вашего выезда и окончательного расчета за предоставленные услуги, просьба обратиться на ресепшен отеля за 30 минут до расчетного времени. |
| 20. Содержание животных на территории комплекса, в том числе в коттеджах-запрещено. |
| 21. В летний период пользование пляжем до 9:00 и после 19:00 строго запрещается. |
| 22. Пользование крытым бассейном в зоне SPA разрешается с 9:00 и до 21:00(для проживающих), до 19:00 (для гостей не проживающих на территории комплекса). |
| 23. Гостям предоставляется бесплатная парковка на территории комплекса. Администрация не несет ответственности за ценные вещи гостей, оставленные в автомобиле. |
| 24. После выезда пользование услугами SPA-комплекса до 14:00 бесплатно, после 14:00 - согласно прейскуранта. |
| 25. Для постоянных гостей действует дисконтная система лояльности. |
