Правила пребывания

1. Оформление поселения осуществляется по предъявлении Гостем гражданского паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и внесения 100% оплаты за весь период пребывания в ГК SunRay.
2. Время заезда (поселение) – 14:00, время выезда (расчетное время) – 12:00 по местному времени.
3. Отмена бронирования без оплаты – в сутки от заявленной даты. При предварительной оплате, бесплатная отмена бронирования за 24 часа до заезда. В случае аннулирования позже указанного срока, или в случае незаезда, взимается 100% с часу ночи проживания.
4. Оплата за пребывание производится в соответствии с действующими тарифами на время пребывания в отеле за весь заявленный срок.
5. Пребывание детей младше 10 лет с родителями дополнительно не оплачивается. Пребывание детей в возрасте 11-18 лет оплачивается по специальному тарифу.
6. Ранний заезд и поздний выезд дополнительно оплачиваются в размере 50% от стоимости.
7. Только по предварительной договоренности и при наличии свободных мест в гостинице, Гость может продлить свое пребывание.
8. Об изменениях согласованной даты и времени выезда необходимо сообщать на ресепшен гостиницы не позднее чем за 24 часа до расчетного времени.
9. В случае досрочного выезда или в случае незаезда, возврат денежных средств осуществляется при условии, что гость сообщает о своем решении на ресепшен гостиницы не позднее 48 часов.
10. Территория гостиничного комплекса находится под круглосуточной охраной.
11. В интересах своей безопасности советуем не приглашать в свой коттедж малознакомых людей.
12. Ваши гости, не проживающие в гостинице, после 22:00 обязаны зарегистрироваться и оплатить свое пребывание или покинуть территорию ГК SunRay.
13. Просьба бережно относиться к имуществу комплекса. В случае преднамеренной/ненамеренной порчи/потери имущества комплекса, оплата взимается согласно утвержденному прейскуранту.

Этикет SPA-комплекса

Мы стремимся, чтобы в SPA-комплексе SunRay всем было комфортно, поэтому просим всех гостей ознакомиться с нашим SPA этикетом:

• Мы предлагаем Вам халат, тапочки, полотенца, мини-косметику, а также одноразовое белье для процедур ухода за телом. Гостям отеля рекомендуем оставить в сейфе номера ценные вещи.
• Звук мобильного и громкие разговоры могут отрицательно повлиять на общее настроение и ваш отдых. Перед процедурами просим Вас отключить мобильный телефон.
• Чувствуйте себя комфортно, когда раздеваетесь перед процедурами ухода за телом. SPA-специалист покроет Вас и оставит открытой только нужную часть тела. Раздеваться полностью, до бикини, нужно только во время пилингов и обертываний.
• Посещение бассейна, джакузи и саун подразумевает наличие купального костюма. При отсутствии купального костюма Вы можете приобрести его у администратора SPA.
• Мы рекомендуем мужчинам бриться за два часа до процедур ухода за лицом, а женщинам – делать депиляцию за день до SPA-процедур.
• Перед водными процедурами и процедурами по уходу за телом мы рекомендуем принимать душ.
• Мы хотим, чтобы у нас в гостях ничто вас не отвлекало. Парфюмерия с сильным запахом может помешать Вам насладиться отдыхом в полной мере.
• Разговоры во время процедур SPA также мешают полностью расслабиться. Мы искренне рекомендуем Вам насладиться тишиной, позволяющей услышать себя.
• Во время процедуры Вы можете общаться с вашим SPA-специалистом или наслаждаться тишиной – это полностью Ваш выбор.
• Не стесняйтесь спрашивать о средствах, которые используются во время процедуры, об их составе, производителе, ожидаемом эффекте. Помните о том, что Ваш специалист также, как и Вы, заинтересован в максимальном эффекте от процедуры, а также в том, чтобы Вы получили удовольствие и расслабились.
• Мы заботимся о вашем здоровье: у нас не предусмотрено места для курения.
• Просьба воздержаться от употребления алкоголя до и во время процедуры.
• Чтобы продолжить эффект от процедур, можно приобрести средства для домашнего ухода у администратора SPA.
• Все денежные расчеты производятся по окончании визита и только у администратора.

1. Правила посещения Sport Club SunRay (далее – SC SunRay, Клуб) являются неотъемлемым Приложением к Публичному договору о предоставлении услуг и являются обязательными для выполнения всеми Клиентами Клуба (далее – Правила).
2. График работы клуба:
   С 9:00 до 20:30.
3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в график работы, расписание групповых тренировок, условия посещения, стоимость услуг и обязуется заблаговременно информировать Клиента путем размещения соответствующей информации на официальном сайте SC SunRay (https://sunray.ua) или в социальных сетях.
4. Услуги предоставляются Клиенту в любой день календарного года в период действия Клубной карты с учетом графика работы Клуба за исключением праздничных дней, установленных законодательством Украины, а также санитарных дней/часов, определяемых Исполнителем.
5. Относительно конкретных дат остановки работы SC SunRay (в т.ч. в связи с праздничными и санитарными днями) Администрация Клуба информирует Клиента заранее путем публикации информации на сайте Клуба и/или в социальных сетях.
6. Основанием для посещения SC SunRay является Клубная карта, предоставляемая Клиенту после оплаты услуг. Клубная карта является единственным основанием пропуска Клиента в Клуб.
7. Клубная карточка персональна, ее передача и/или использование другими лицами не допускается.
8. Оплата услуг может быть произведена следующими способами:
   • Безналично на основании выставленного счета;
   • Банковской картой через терминал;
   • Наличными на рецепции в национальной валюте (гривна) через РРО.
9. Осуществление оплаты услуг допускается только после подтверждения лица Клиента, осуществляемого путем предъявления Клиентом документа, удостоверяющего личность.
10. После оплаты стоимости услуг и получения Клубной карты, Клиент активирует карту в момент первого посещения Клуба.
11. Перед началом посещения Клуба Клиент обязан пройти процедуру идентификации, которая включает фотографирование и заполнение анкетных данных.
12. Отказ Клиента от осуществления процедуры идентификации лишает возможности Клиента посещать Клуб.
13. Полученная Клиентом Клубная карта переходит в его собственность. Стоимость изготовления Клубной карты входит в стоимость Услуг.
14. При посещении Клуба Клиентом, Администрация SC SunRay выдает ему браслет-ключ от шкафчика в раздевалке в обмен на Клубную карту.
15. После завершения потребления услуг Клуба, Клиент должен оставить шкафчик в раздевалке исключительно в открытом (не замкнутом) состоянии и вернуть в Администрацию SC SunRay клубный браслет-ключ от шкафчика, после чего Клиенту возвращается Клубная карта.
16. В случае невозврата браслета-ключа от шкафчика Администрация SC SunRay оставляет за собой право открыть закрытые шкафчики в конце рабочего дня Клуба для проверки шкафчика на наличие оружия, огнеопасных, пиротехнических, легковоспалительных, ядовитых, токсичных веществ и веществ, имеющих резкий (сильный) запах, колючих и режущих предметов.
17. В случае обнаружения подозрительных предметов и/или предметов, подпадающих под перечень указанный в п. 16 настоящих Правил, такие предметы подлежат изъятию из шкафчика, после чего шкафчик закрывается, а другие вещи Клиента остаются в шкафчике.
18. В случае отсутствия вышеупомянутых предметов в шкафчике, шкафчик закрывается вместе с оставленными Клиентом в шкафчике вещами.
19. В случае возникновения необходимости пользования шкафчиком (в связи с одновременным прибытием большого количества Клиентов SC SunRay и по другим уважительным причинам), браслет-ключ от которого не был возвращен Клиентом в соответствии с п. 15 настоящих Правил, вышеуказанный шкафчик может быть открыт Администрацией SC SunRay, а оставленные в шкафчике вещи – выемки. До передачи изъятых вещей их владельцу изъятые вещи находятся на рецепции SC SunRay.
20. Исполнитель не несет ответственности за оставленные в шкафчике и/или изъятые вещи Клиента из шкафчика.
21. Исполнитель рекомендует не оставлять в шкафчиках и/или без присмотра ценные вещи и/или денежные средства.
22. Исполнитель не несет ответственности за забытые, потерянные, похищенные или оставленные без присмотра вещи Клиента.
23. Услуги, имеющие право получить Клиент, предусматриваются типом Клубной карты, выбранной Клиентом. Информация о типах и условиях использования Клубных карточек размещается на сайте Клуба.
24. Для владельцев Клубных карт с безлимитным абонементом продолжительностью от 3-х месяцев предусмотрена услуга остановки действия абонемента, позволяющая продлить срок его действия на период, когда Клиент не имеет возможности посещать Клуб, но в рамках установленных условий Администрацией клуба, а именно:
    • На 7 дней для владельцев Клубных карт с абонементом на срок 3 месяца;
    • На 14 дней для владельцев Клубных карт с абонементом на срок 6 месяцев.
    • На 30 дней для владельцев Клубных карт с абонементом на срок 12 месяцев.
25. О необходимости приостановки действия абонемента необходимо заранее предоставить соответствующую информацию Администрации Клуба.
26. Стоимость Услуг по вышеперечисленным Клубным картам и стоимость дополнительных Услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом.
27. Стоимость дополнительных услуг не включена в стоимость Клубной карты. Дополнительные услуги предоставляются на территории Клуба за отдельную плату в соответствии с действующим прайс-листом. Дополнительные услуги предоставляются по отдельному расписанию работы, которое может отличаться от общего расписания работы Клуба.
28. Получение дополнительных услуг (персональных и групповых тренировок, массажа и т.п.) возможно по предварительной записи у Администратора SC SunRay. Оплата дополнительных услуг производится сразу после их предоставления.
29. Посещать Клуб самостоятельно могут люди не моложе 18-ти лет.
30. Лица в возрасте от 16 до 18 лет могут посещать Клуб самостоятельно исключительно по письменному согласию одного из родителей/законных представителей или в присутствии родителей/законных представителей.
31. Лица младше 16 лет осуществляют посещение Клуба исключительно в сопровождении хотя бы одного из родителей/законных представителей. Родители/законные представители несут персональную ответственность за детей и их действия на территории Клуба.
32. Лица в возрасте до 18 лет, находящиеся на территории Клуба, должны соблюдать эти правила.
33. Родители/законные представители сознательно соглашаются с тем, что участие ребенка во всех тренировках, групповых занятиях и других мероприятиях будет происходить на их риск.
34. Утрата, порча, невозврат ребенком имущества Клуба (спортивного инвентаря и других предметов проката или аренды) Исполнителю обязывает одного из родителей ребенка/законного представителя компенсировать стоимость такого имущества в полном объеме в соответствии с действующим прайс-листом или соответствующим актом.
35. Запрещается находиться детям противоположного пола старше 6 лет в женской/мужской раздевалке.
36. Клиент полностью принимает на себя ответственность за свою жизнь и здоровье и жизнь и здоровье своих несовершеннолетних/малолетних детей, посещающих Клуб вместе с ним. Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с каким-либо ухудшением здоровья Клиента и/или его несовершеннолетних/малолетних детей, и травмами, появившимися в результате любых занятий в Клубе.
37. Администрация SC SunRay рекомендует:
    • перед началом тренировок пройти медицинское освидетельствование и инструктаж по технике безопасности у тренера SC SunRay.
    • посещать тренировки в соответствии с уровнем физической подготовки и состоянием здоровья.
    • покинуть территорию SC SunRay во время воздушной тревоги, в противном случае Клиент дает согласие на тренировку во время воздушной тревоги и несет личную ответственность за возможные последствия.
    • снять с себя предметы, представляющие опасность во время занятий в тренажерном зале (часы, висячие серьги и т.п.), убрать из карманов посторонние предметы;
38. Клиент SC SunRay обязан:
    • с уважением относиться к другим Клиентам клуба, не мешать их тренировкам;
    • соблюдать правила техники безопасности и правила эксплуатации тренажеров;
    • использовать оборудование и спортивный инвентарь исключительно по назначению;
    • воздержаться от посещения Клуба при обострении хронических заболеваний, а также возникновении острых инфекционных и кожных заболеваний;
    • прекратить тренировку и обратиться к персоналу SC Sun Ray при ухудшении самочувствия во время тренировок;
    • проводить тренировки в спортивной одежде и в закрытой сменной спортивной обуви. Во время тренировок верхняя часть тела должна быть закрыта;
    • соблюдать чистоту на территории Клуба и правила общей/личной гигиены;
    • следить, чтобы длинные и свободные детали одежды, шнурки, полотенца не попадали на подвижные части тренажеров;
    • после окончания тренировки собрать используемое им орудие и вернуть на специально отведенные места.
    • при обнаружении неисправностей, механических повреждений на тренажерах и приспособлениях следует немедленно доложить Администрации Клуба, не пытаясь устранить поломку самостоятельно.
    • покидать территорию Клуба не позднее установленного графика работы Клуба.
    • за 15 (пятнадцать) минут до окончания работы Клуба покинуть помещение Клуба, предназначенные для занятий.
39. Клиент SC SunRay запрещен:
    • курить, употреблять алкогольные напитки, наркотические вещества, находиться в нетрезвом состоянии на территории Клуба;
    • посещать SC SunRay с животными;
    • приносить на территорию клуба оружие, огнеопасные, пиротехнические, легковоспалительные, ядовитые, токсичные вещества и вещества, имеющие резкий (сильный) запах, колющие и режущие предметы;
    • использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещение и интерьер Клуба (мед, грязевые маски, масла и т. п.);
    • оставлять личные вещи, одежду и другие ценные вещи без присмотра на территории Клуба;
    • вести коммерческую и рекламную деятельность на территории Клуба без разрешения Администрации SC SunRay, независимо от того, связано это с получением дохода или нет;
    • проводить видео- и фотосъемку на территории клуба без личной договоренности с Администрацией SC SunRay;
    • находиться на тренировочных площадках с ручной кладью закрытого типа (сумками, пакетами, рюкзаками и т.п.);
    • употреблять принесенные с собой еду и напитки в стеклянной таре в помещениях Клуба;
    • находиться в местах, отведенных для персонала, без приглашения и ведома персонала;
    • выносить спортивное оборудование и инвентарь из залов, где такой инвентарь находится;
    • включать и демонстрировать аудио-, видео- и другие произведения с использованием/применением любого оборудования в помещениях Клуба, если это мешает другим Клиентам;
    • грубое обращение по отношению к персоналу и другим Клиентам Клуба;
    • проводить персональные тренировки с посторонними тренерами;
    • бросать (резко отпускать не вернув в исходное положение) спортивный инвентарь (штанги (гриф, диски к нему) гантели, рукоятки тренажеров, ручки для тяги и т.д.), в т.ч. на пол;
    • выполнять упражнения или предпринимать действия, которые могут привести к повреждению/порче интерьера Клуба (в т.ч. зеркал, пола, стен, потолка, элементов освещения, вентиляции и т.д.) или в непосредственной близости к предметам интерьера.
40. В случае совершения Клиентом на территории Клуба действий, имеющих признаки общественно опасного, виновного деяния, признаки которого предусмотрено Особенной частью Кодекса Украины об административных правонарушениях, Уголовного кодекса Украины, в частности, но не исключительно, мелкое похищение чужого имущества, кража, грабеж, - такие обстоятельства являются основанием для и.
41. В случае потери или повреждения имущества SC SunRay, Клиент несет материальную ответственность и обязуется возместить нанесенный ущерб.
42. Использование тренажерами может быть временно ограничено Администрацией Клуба для проведения профилактических ремонтных и других работ.
43. Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, связанные с проведением служб коммунального хозяйства профилактических, аварийных и сезонных работ.
44. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный здоровью Клиента противоправными действиями третьих лиц.
45. Клиенты, посещающие групповые и/или личные занятия, руководствуются общими правилами посещения SC SunRay.
46. В случае нарушения Клиентом правил посещения SC SunRay Исполнитель оставляет за собой право аннулировать Клубную карту и прекратить предоставление услуг.

1. Правила посещения бассейна Pool Club SunRay (далее – бассейн) являются обязательными для выполнения всеми Клиентами (посетителями) бассейна (далее – Правила).
2. Эти правила разработаны для регламентирования работы бассейна, установления порядка посещения и безопасного пребывания Клиентов на территории бассейна во время получения Услуг.
3. График работы:

   • Бассейна: каждый день с 09:00 до 19:00, а именно:

     • для владельцев Клубной Карты, Карточки гостя отеля или одноразового браслета бассейн работает каждый день (пн-вс) с 10:00 до 19:00;
     • для владельцев абонемента по плаванию бассейн работает пн-пт с 9:00 до 12:00;
   • Ресторана:

     • каждый день (пн-вс) с 10:00 до 20:30.
4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в график работы бассейна, расписание групповых занятий, условия посещения, стоимость услуг и обязуется заблаговременно информировать Клиента путем размещения соответствующей информации на официальном сайте https://sunray.ua (далее – сайт) или в социальных сетях.
5. Услуги предоставляются Клиенту в любой день календарного года с учетом графика работы бассейна за исключением праздничных дней, установленных законодательством Украины, а также санитарных дней/часов, определяемых Исполнителем.
6. Относительно конкретных дат остановки работы бассейна (в т.ч. в связи с праздничными и санитарными днями) Исполнитель информирует Клиента заранее путем публикации информации на официальном сайте и/или в социальных сетях.
7. Основанием для посещения бассейна является Клубная Карта или Карта гостя отеля или одноразовый браслет, которые являются единственным основанием пропуска Клиента в бассейн.
8. Клубная карта, карта гостя отеля и одноразовый браслет являются персональными, их передача и/или использование другими лицами не допускается.
9. Оплата услуг может быть произведена следующими способами:
   • Безналично на основании выставленного счета;
   • Банковской картой через терминал;
   • Наличными на рецепции в национальной валюте (гривна) через РРО;
   • Через платежный сервис LiqPay;
10. При посещении бассейна Клиентом, Администрация бассейна по требованию Клиента выдает ему браслет-ключ от шкафчика в обмен на Клубную Карточку или Карточку гостя отеля. Стоимость браслета входит в стоимость посещения.
11. После завершения потребления услуг бассейна Клиент должен оставить шкафчик в открытом (не замкнутом) состоянии и вернуть в Администрацию бассейна браслет-ключ от шкафчика, после чего Клиенту возвращается Карта.
12. В случае невозврата браслета-ключа от шкафчика Администрация бассейна оставляет за собой право открыть закрытые шкафчики в конце рабочего дня бассейна для проверки шкафчика на наличие опасных предметов, в том числе, но не исключительно: оружия, огнеопасных, пиротехнических, легковоспалительных, ядовитых, токсичных веществ и веществ, имеющих резкий (сильный) запах.
13. В случае обнаружения подозрительных предметов и/или предметов, подпадающих под перечень указанный в п. 12 настоящих Правил, такие предметы подлежат изъятию из шкафчика, после чего шкафчик закрывается, а другие вещи Клиента остаются в шкафчике.
14. В случае отсутствия вышеупомянутых предметов в шкафчике, шкафчик закрывается вместе с оставленными Клиентом в шкафчике вещами.
15. В случае возникновения необходимости пользования шкафчиком (в связи с одновременным прибытием большого количества Клиентов и других уважительных причин), браслет-ключ от которого не был возвращен Клиентом в соответствии с п. 17 настоящих Правил, вышеуказанный шкафчик может быть открыт Администрацией бассейна, а оставленные в шкафчике вещи – изъяты. До передачи изъятых вещей их владельцу изъятые вещи находятся на рецепции.
16. Исполнитель не несет ответственности за оставленные в шкафчике и/или изъятые из шкафчика вещи Клиента.
17. Исполнитель не несет ответственности за забытые, потерянные, похищенные или оставленные без присмотра вещи Клиента.
18. Список услуг, которые имеет право получить Клиент размещаются на официальном сайте.
19. Стоимость услуг посещения бассейна и стоимость дополнительных услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом, который размещается на официальном сайте и на стойке рецепции.
20. Стоимость дополнительных услуг не входит в стоимость посещения бассейна. Дополнительные услуги предоставляются на территории бассейна за отдельную плату в соответствии с действующим прайс-листом. Дополнительные услуги предоставляются по отдельному расписанию работы, которое может отличаться от общего расписания бассейна.
21. Получение дополнительных услуг (персональных и групповых тренировок) возможно по предварительной записи у Администратора бассейна. Оплата дополнительных услуг производится сразу после их предоставления.
22. Бронирование на предоставление услуг посещения бассейна (далее – бронирование) осуществляется по телефону, через сеть Интернет (с помощью модуля бронирования) или на стойке рецепции в отеле.
23. Бронирование считается действительным в случае осуществления предоплаты 100% стоимости услуг через платежный сервис LiqPay.
24. Отмена (аннулирование) бронирования производится Клиентом по телефону.
25. Клиент имеет право перенести бронирование на более позднюю дату (не позднее 10 календарных дней) при наличии свободных мест.
26. Перенос бронирования возможен на даты, в которые действуют тарифы, аналогичные действовавшим в день, на который было осуществлено бронирование Клиента.
27. В случае аннулирования бронирование уплаченные для бронирования средства возвращаются Клиенту с учетом положений п.п. 28-33 настоящих Правил.
28. Для возврата средств Клиент должен обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате средств, в котором указать реквизиты для возврата средств и свои данные (Ф.И.О., РНОКПП и т.п.). К заявлению прилагается документ, подтверждающий оплату Клиентом средств для бронирования.
29. Возврат средств Клиенту производится Исполнителем в течение 3 (трех) банковских дней с момента получения Исполнителем письменного заявления от Клиента. Средства возвращаются Клиенту за вычетом понесенных Исполнителем расходов при получении/возврате средств (комиссия банка/платежного сервиса и т.п.).
30. В случае аннулирования бронирования за три или более дня до даты, на которую было сделано бронирование, штрафные санкции к Клиенту Исполнителем не применяются.
31. В случае аннулирования бронирования от одного до трех дней до даты, на которую было сделано бронирование, Исполнитель взимает с Клиента штрафные санкции в размере 50% (пятьдесят) процентов стоимости уплаченных услуг.
32. В случае аннулирования бронирования менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты, на которую было сделано бронирование, Исполнитель взимает с Клиента штрафные санкции в размере 100% (сто) процентов стоимости уплаченных услуг.
33. Штрафные санкции, предусмотренные п. п. 31-32 настоящих Правил, удерживаются Заказчиком в соответствующей сумме из уплаченных Клиентом средств.
34. Посещать бассейн самостоятельно могут лица не моложе 18 лет.
35. Лица младше 18 лет осуществляют посещение бассейна исключительно в сопровождении хотя бы одного из родителей/законных представителей (кроме посещения групповых/индивидуальных тренировок в соответствии с п. 24 и п. 25 настоящих Правил). Родители/законные представители несут персональную ответственность за детей и их действия на территории бассейна.
36. К посещению групповых/индивидуальных тренировок допускаются лица от 14 лет.
37. К посещению групповых/индивидуальных тренировок допускаются лица до 14 лет исключительно с письменного согласия одного из родителей/законного представителя.
38. Лицам в возрасте до 14 лет отдельный шезлонг не предоставляется.
39. Лица в возрасте до 18 лет, находящиеся на территории бассейна, должны соблюдать эти правила.
40. Родители/законные представители сознательно соглашаются с тем, что участие ребенка во всех тренировках, групповых занятиях и других мероприятиях будет происходить на их риск.
41. В случае потери, порчи, невозврата ребенком имущества бассейна Исполнитель обязывает одного из родителей ребенка/законного представителя компенсировать стоимость такого имущества в полном объеме в соответствии с действующим прайс-листом или соответствующим актом.
42. Клиент полностью принимает на себя ответственность за свою жизнь и здоровье и жизнь и здоровье своих несовершеннолетних/малолетних детей, посещающих бассейн вместе с ним. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, связанный с каким-либо ухудшением здоровья Клиента и/или его несовершеннолетних/малолетних детей, и травмами, появившимися в результате посещения/занятий в бассейне.
43. Администрация бассейна рекомендует:
    • перед началом тренировок пройти медицинское освидетельствование и инструктаж по технике безопасности.
    • посещать бассейн/тренировки в соответствии с уровнем физической подготовки и состоянием здоровья.
    • покинуть территорию бассейна во время воздушной тревоги, в противном случае Клиент дает согласие на тренировку во время воздушной тревоги и несет личную ответственность за возможные последствия.
    • снять с себя предметы, которые могут представлять опасность во время занятий/посещения бассейна;
    • не жевать резинку во время плавания;
    • не плавать в бассейне после еды;
    • не нырять и выполнять какие-либо упражнения, связанные с задержкой дыхания (за исключением спортивных учебно-тренировочных групп под руководством тренеров-преподавателей);
44. Клиент бассейна обязан:
    • с уважением относиться к другим посетителям бассейна, не мешать их тренировкам;
    • соблюдать правила техники безопасности;
    • использовать инвентарь бассейна исключительно по назначению;
    • воздержаться от посещения бассейна при обострении хронических заболеваний, возникновении острых инфекционных и кожных заболеваний, а также наличии открытых ран;
    • прекратить плавание (нахождение) в бассейне и обратиться в персонал бассейна в случае ухудшения самочувствия;
    • находиться на территории бассейна в купальных костюмах, халатах и специальной обуви.
    • соблюдать чистоту на территории бассейна и правила общей/личной гигиены;
    • покидать территорию бассейна не позднее установленного графика работы бассейна;
    • за 15 (пятнадцать) минут до окончания работы бассейна покинуть территорию бассейна.
45. Клиенту бассейна запрещено:
    • оставлять без присмотра детей;
    • курить на территории бассейна;
    • находиться на территории бассейна с собаками, кроме территории ресторана, где можно находиться с декоративными породами собак на поводке.
    • находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения на территории бассейна;
    • приносить на территорию бассейна оружие, огнеопасные, пиротехнические, легковоспалительные, ядовитые, токсичные вещества и вещества, обладающие резким (сильным) запахом, колющими и режущими предметами;
    • приносить и употреблять приносимые с собой любую пищу (в т.ч., но не исключительно – фрукты, ягоды и т.п.) и любые напитки (алкогольные и безалкогольные) на территории бассейна;
    • использовать и/или размещать и/или находиться на территории бассейна с воздушными шарами;
    • создавать и/или размещать на территории бассейна фотозоны;
    • перемещать и/или сдвигать и/или любым другим способом двигать шезлонги;
    • плавать в бассейне используя инвентарь (аксессуары) для плавания (в т.ч., но не исключительно, надувные круги, матрасы и т.п.), кроме плавания детей в детской зоне бассейна с использованием детских надувных кругов и/или нарукавников.
    • использовать в бассейне и/или на территории бассейна водяные пистолеты и/или игрушки на радиоуправлении.
    • использовать стеклянную посуду;
    • использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства (мед, грязевые маски, масла и т. п.), портящие или загрязняющие инвентарь и интерьер бассейна;
    • оставлять личные вещи, одежду и другие ценные вещи без присмотра на территории бассейна;
    • вести коммерческую и рекламную деятельность на территории бассейна без разрешения Администрации бассейна, независимо от того, связано это с получением дохода или нет;
    • проводить видео- и фотосъемку на территории бассейна без личной договоренности с Администрацией бассейна;
    • находиться в местах, отведенных для персонала, без приглашения и ведома персонала;
    • выносить инвентарь бассейна за пределы территории бассейна;
    • включать и демонстрировать аудио-, видео- и другие произведения с использованием/применением любого оборудования в помещениях бассейна, если это мешает другим Клиентам;
    • грубое обращение по отношению к персоналу и другим Клиентам бассейна;
    • проводить персональные тренировки с посторонними тренерами;
    • создавать ситуации/совершать действия, которые несут (могут нести) опасность для жизни/здоровья других Клиентов и/или персонала бассейна.
46. В случае совершения Клиентом на территории бассейна действий, имеющих признаки общественно опасного, виновного деяния, признаки которого предусмотрено Особенной частью Кодекса Украины об административных правонарушениях, Уголовного кодекса Украины, в частности, но не исключительно, мелкое похищение чужого имущества, воровство, грабеж, - такие обстоятельства являются основанием для и.
47. В случае потери или повреждения имущества бассейна Клиент несет материальную ответственность и обязуется возместить нанесенный ущерб.
48. Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, связанные с проведением служб коммунального хозяйства профилактических, аварийных и сезонных работ.
49. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный здоровью Клиента противоправными действиями третьих лиц.
50. Клиенты, посещающие групповые и/или персональные занятия, руководствуются общими правилами посещения бассейна.
51. В случае нарушения Клиентом правил посещения бассейна Исполнитель оставляет за собой право прекратить предоставление услуг.

1. Правила детской комнаты Sport Club SunRay (далее – детская комната) являются обязательными для выполнения всеми Клиентами (далее – Правила).
2. Эти правила разработаны для регламентирования работы детской комнаты, установления порядка посещения и безопасного пребывания детей на территории детской комнаты.
3. График работы детской комнаты:

   • пн-пт с 10:00 до 18:30;
   • сб-вс с 10:00 до 15:00, с 16:00 анимация на детской площадке;
4. Детскую комнату могут посещать дети от 4-х до 10-ти лет.
5. Одновременно в детскую комнату может быть принято не более 5-ти детей.
6. Возможно время пребывания ребенка в детской комнате составляет не более 2-х часов.
7. В детской комнате находится администратор.
8. Ребенок допускается к пребыванию в детской комнате после предоставления Клиентом, который приводит ребенка в детскую комнату, своих контактных данных. После истечения времени пребывания в детской комнате ребенка может забрать только Клиент, который привел ребенка в детскую комнату. В случае если ребенка уносит другое лицо, Клиент обязан предупредить об этом Администрацию заранее.
9. Приводить/забирать ребенка в/из детской комнаты может любое дееспособное лицо, сопровождающее ребенка (родитель/законный представитель/близкий родственник/другое сопровождающее лицо).
10. Пребывание детей в детской комнате бесплатно, кроме дополнительных услуг, предоставляемых за отдельную плату в соответствии с действующим прайс-листом.
11. Дополнительные услуги предоставляются по отдельному расписанию работы, которое может отличаться от общего расписания работы детской комнаты.
12. Получение дополнительных услуг возможно по предварительной записи у Администратора. Оплата дополнительных услуг производится перед их предоставлением.
13. Оплата услуг может быть произведена следующими способами:
    • Безналично на основании выставленного счета;
    • Банковской картой через терминал;
    • Наличными на рецепции в национальной валюте (гривна) через РРО.
14. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в график работы детской комнаты, условия посещения, список и стоимость дополнительных услуг.
15. Клиент полностью принимает на себя ответственность за жизнь и здоровье своих детей, посещающих детскую комнату. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, связанный с каким-либо ухудшением здоровья детей, и травмами, появившимися в результате посещения детской комнаты и/или при получении дополнительных услуг.
16. При обострении хронических заболеваний, наличии острых инфекционных и кожных заболеваний у ребенка Клиент обязан воздержаться от приведения ребенка в детскую комнату;
17. В детскую комнату запрещено приносить оружие, огнеопасные, пиротехнические, легковоспалительные, ядовитые, токсичные вещества и вещества, имеющие резкий (сильный) запах, колющие и режущие предметы;
18. В детской комнате запрещено оставлять личные вещи, одежду и другие ценные вещи без присмотра;
19. Исполнитель не несет ответственности за забытые, потерянные, угнанные или оставленные без присмотра вещи в детской комнате.
20. Ребенку запрещено покидать территорию детской комнаты во время пребывания в ней;
21. Утрата, порча, невозврат ребенком имущества детской комнаты обязывает Клиента компенсировать Исполнителю стоимость такого имущества в полном объеме в соответствии с действующим прайс-листом или соответствующим актом.
22. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью ребенка противоправными действиями третьих лиц.
23. В случае проявления агрессии или совершения ребенком других действий, которые несут (могут нести) опасность жизни/здоровья других детей, Исполнитель оставляет за собой право вызвать Клиента для досрочного прекращения пребывания ребенка в детской комнате.

1. Общие положения
   1. Правила посещения кортов для падел-тенниса SC SunRay (далее – корты) являются обязательными для выполнения всеми Клиентами (посетителями) кортов (далее – Правила).
   2. Эти правила разработаны с целью регламентирования работы кортов, установления порядка посещения и безопасного пребывания Клиентов на территории кортов при получении Услуг.
2. График работы и режим работы
   1. График работы:
   2. Каждый день с 09:00 до 20:00.
   3. Виконавець залишає за собою право вносити зміни у графік роботи кортів, умови відвідування, вартість послуг та зобов’язується завчасно інформувати Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на офіційному сайті https://sunray.ua (надалі – сайт) або у соціальних мережах.
   4. Услуги предоставляются Клиенту в любой день календарного года с учетом графика работы кортов за исключением праздничных дней, установленных законодательством Украины, а также санитарных дней/часов, определяемых Исполнителем.
   5. О конкретных датах остановки работы кортов, в т.ч. в связи с праздничными и санитарными днями Исполнитель информирует Клиента заранее путем публикации информации на официальном сайте и/или в социальных сетях.
3. Порядок предоставления услуг и оплата
   1. Клиент получает право на посещение кортов путем их почасовой аренды.
   2. Оплата услуг за почасовую аренду кортов может быть осуществлена следующими способами:
      • Безналично на основании выставленного счета;
      • Банковской картой через терминал;
      • Наличными на рецепции в национальной валюте (гривна) через РРО;
      • Через платежный сервис LiqPay.
   3. При посещении кортов Клиентом, Администрация SC Sun Ray/Pool Club SunRay (далее – Администрация) по требованию Клиента выдает ему браслет-ключ от шкафчика. Стоимость браслета входит в стоимость посещения.
   4. После получения услуг, Клиент должен оставить шкафчик в открытом (не замкнутом) состоянии и вернуть Администрации браслет-ключ от шкафчика.
   5. В случае невозврата браслета-ключа от шкафчика Администрация оставляет за собой право открыть закрытые шкафчики в конце рабочего дня для проверки шкафчика на наличие опасных предметов, в том числе, но не исключительно: оружия, огнеопасных, пиротехнических, легковоспламеняющихся, ядовитых, токсичных веществ и веществ, имеющих резкий (сильный) запах, колющих и.
   6. В случае обнаружения подозрительных предметов и/или предметов, подпадающих под перечень, указанный в п. 3.5. настоящих Правил, такие предметы подлежат извлечению из шкафчика, после чего шкафчик закрывается, а другие вещи Клиента остаются в шкафчике.
   7. В случае отсутствия вышеупомянутых предметов в шкафчике, шкафчик закрывается вместе с оставленными Клиентом в шкафчике вещами.
   8. В случае возникновения необходимости пользования шкафчиком, в связи с одновременным прибытием большого количества Клиентов и других уважительных причин, браслет-ключ от которого не был возвращен Клиентом в соответствии с п. 3.4. настоящих Правил, вышеуказанный шкафчик может быть открыт Администрацией, а оставленные в шкафчике вещи – изъяты. До передачи изъятых вещей их владельцу изъятые вещи находятся на рецепции.
   9. Исполнитель не несет ответственности за оставленные в шкафчике и/или изъятые вещи Клиента из шкафчика.
   10. Исполнитель не несет ответственности за забытые, потерянные, похищенные или оставленные без присмотра вещи Клиента.
   11. Список услуг, которые имеет право получить Клиент, размещается на официальном сайте.
   12. Стоимость Услуг аренды кортов и стоимость дополнительных Услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом, который размещается на официальном сайте и на стойке рецепции.
   13. Стоимость дополнительных услуг не входит в стоимость аренды кортов. Дополнительные услуги предоставляются за отдельную плату в соответствии с действующим прайс-листом.
   14. Оплата дополнительных услуг производится сразу после их заказа.
   15. К дополнительным услугам относятся в том числе, но не исключительно: аренда кортов для фотосессии, аренда ракеток для падел-тенниса, другие услуги согласно информации, размещенной на сайте.
   16. Теннисные мячи в аренду не предоставляются и могут быть приобретены Клиентом у Исполнителя и/или Клиент может посещать корты с собственными теннисными мячами.
4. Бронирование, отмена и возврат средств
   1. Бронирование на предоставление услуг аренды кортов (далее – бронирование) может осуществляться на стойке рецепции SC Sun Ray, по телефону или через сайт https://sunray.ua (онлайн-модуль бронирования).
   2. Бронирование считается действительным в случае осуществления предоплаты 100% стоимости услуг.
   3. Отмена (аннулирование) бронирования производится Клиентом по телефону.
   4. Клиент имеет право перенести бронирование на более позднюю дату и время (не позднее 10 календарных дней) при отсутствии действующих бронирований других Клиентов на желаемую дату и время.
   5. Перенос бронирования возможен на даты, в которые действуют тарифы, аналогичные действовавшим в дату и время, на которое было осуществлено бронирование Клиента.
   6. В случае аннулирования бронирование уплаченные для бронирования средства возвращаются Клиенту с учетом положений п.п. 4.7.- 4.12. настоящих Правил.
   7. Для возврата средств Клиент должен обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате средств, в котором указать реквизиты для возврата средств и свои данные (Ф.И.О., РНОКПП и т.п.). К заявлению прилагается документ, подтверждающий оплату Клиентом средств для бронирования.
   8. Возврат средств Клиенту производится Исполнителем в течение 3 (трех) банковских дней с момента получения Исполнителем письменного заявления от Клиента. Средства возвращаются Клиенту за вычетом понесенных Исполнителем расходов при получении/возврате средств (комиссия банка/платежного сервиса и т.п.).
   9. В случае аннулирования бронирования за три или более дня до даты, на которую было сделано бронирование, штрафные санкции к Клиенту Исполнителем не применяются.
   10. В случае аннулирования бронирования от одного до трех дней до даты, на которую было сделано бронирование, Исполнитель взимает с Клиента штрафные санкции в размере 50% (пятьдесят) процентов стоимости уплаченных услуг.
   11. В случае аннулирования бронирования менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты, на которую было сделано бронирование, Исполнитель взимает с Клиента штрафные санкции в размере 100% (сто) процентов стоимости уплаченных услуг.
   12. Штрафные санкции, предусмотренные п. 4.10-4.11. настоящих Правил, удерживаются Заказчиком в соответствующей сумме из уплаченных Клиентом средств.
   13. В случае опоздания Клиента Администрация может сместить время аренды кортов, если это время не накладывается на время других действующих бронирований. В противном случае, время опоздания учитывается до общего времени аренды кортов.
5. Возрастные ограничения
   1. Посещать корты для падел-тенниса самостоятельно могут лица не моложе 18 лет.
   2. Лица в возрасте от 16 до 18 лет могут посещать корты самостоятельно исключительно по письменному согласию одного из родителей/законных представителей или в присутствии родителей/законных представителей.
   3. Лица младше 16 лет осуществляют посещение кортов исключительно в сопровождении хотя бы одного из родителей/законных представителей. Родители/законные представители несут персональную ответственность за детей и их действия на территории кортов.
   4. Лица в возрасте до 18 лет, осуществляющие посещение кортов, должны соблюдать эти правила.
   5. Родители/законные представители сознательно соглашаются с тем, что посещение ребенком кортов будет происходить на их риск.
   6. В случае утраты, порчи, невозврата ребенком имущества Исполнителя, один из родителей ребенка/законный представитель ребенка обязан компенсировать стоимость такого имущества в полном объеме в соответствии с действующим прайс-листом или соответствующим актом.
6. Безопасность и ответственность за здоровье
   1. Клієнт повністю приймає на себе відповідальність за своє життя та здоров’я та життя та здоров’я своїх неповнолітніх/малолітніх дітей, які відвідують корти разом з ним. Виконавець не несе відповідальність за шкоду, пов’язану з будь-яким погіршенням здоров’я Клієнта та/або його неповнолітніх/малолітніх дітей, і травмами, що з’явилися в результаті відвідування кортів.
   2. На одном корте одновременно может находиться не более 4 человек.
   3. Присутствие на кортах посетителей (болельщиков) запрещено.
   4. В случае аренды кортов для проведения фотосессии общее количество лиц, которые могут находиться на одном корте одновременно, согласны с Администрацией.
   5. При проведении фотосессии присутствующие на корте лица должны быть в обуви, которая не приводит к повреждениям покрытия кортов.
   6. Администрация рекомендует:
      • здійснювати відвідування кортів відповідно до рівня фізичної підготовки та стану здоров’я;
      • покинуть территорию кортов во время воздушной тревоги, в противном случае Клиент дает согласие на посещение кортов во время воздушной тревоги и несет личную ответственность за возможные последствия;
      • снять с себя предметы, которые могут представлять опасность при посещении кортов.
7. Обязанности Клиентов
   1. Клиент обязан:
      • с уважением относиться к другим Клиентам, не мешать их игре/тренировке;
      • соблюдать правила техники безопасности;
      • выполнять законные требования Администрации;
      • использовать арендованный инвентарь исключительно по назначению;
      • посещать корты в спортивной одежде и в закрытой сменной спортивной обуви. Во время тренировок/игры верхняя часть тела должна быть закрыта;
      • соблюдать чистоту на территории кортов;
      • покидать территорию кортов не позднее установленного графика работы;
      • после окончания посещения кортов (тренировки) вернуть арендованный спортивный инвентарь;
      • прекратить тренировку и обратиться в Администрацию в случае ухудшения самочувствия при посещении кортов;
      • за 15 (пятнадцать) минут до окончания работы покинуть территорию кортов.
8. Запреты
   1. Клиенту запрещено:
      • оставлять без присмотра детей;
      • посещать корты в купальных костюмах;
      • курить на территории кортов;
      • находиться на территории кортов с животными;
      • находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения на территории кортов;
      • приносить на территорию клуба оружие, огнеопасные, пиротехнические, легковоспалительные, ядовитые, токсичные вещества и вещества, имеющие резкий (сильный) запах, колющие и режущие предметы;
      • употреблять принесенные с собой еду и напитки в стеклянной таре на территории кортов;
      • находиться на территории кортов с ручной кладью закрытого типа (сумками, пакетами, рюкзаками и т.п.);
      • оставлять личные вещи, одежду и другие ценные вещи без присмотра на территории кортов;
      • вести комерційну та рекламну діяльність на території кортів без дозволу Адміністрації, незалежно від того, пов’язано це з отриманням доходу чи ні;
      • проводить видео- и фотосъемку на территории кортов без личной договоренности с Администрацией;
      • находиться в местах, отведенных для персонала, без приглашения и ведома персонала;
      • выносить арендованный инвентарь за пределы территории кортов;
      • включать и демонстрировать аудио, видео и другие произведения с использованием любого оборудования на территории кортов, если это мешает другим Клиентам;
      • грубое обращение по отношению к персоналу и Клиентам;
      • создавать ситуации/совершать действия, которые несут или могут представлять опасность для жизни/здоровья других Клиентов и/или персонала;
      • выполнять упражнения или совершать действия, которые могут привести к повреждению/порче кортов, в т.ч. покрытия, сетки, ограждения, элементы освещения и т.д.
9. Ответственность
   1. В случае совершения Клиентом на территории кортов действий, имеющих признаки общественно опасного, виновного деяния, признаки которого предусмотрено Особенной частью Кодекса Украины об административных правонарушениях, Уголовного кодекса Украины, в частности, но не исключительно, мелкое похищение чужого имущества, воровство, грабеж, - такие обстоятельства являются основанием для и.
   2. В случае утраты или повреждения имущества Исполнителя Клиент несет материальную ответственность и обязуется возместить нанесенный ущерб.
   3. Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, связанные с проведением служб коммунального хозяйства профилактических, аварийных и сезонных работ.
   4. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный здоровью Клиента противоправными действиями третьих лиц.
   5. В случае нарушения Клиентом правил посещения кортов Исполнитель оставляет за собой право прекратить предоставление услуг.
   6. Администрация имеет право отказать в предоставлении услуг или прекратить их в случае нарушения Правил.