| 1. Оформлення поселення здійснюється після пред'явлення Гостем громадянського паспорта або іншого документа, що посвідчує особу та внесення 100% оплати за весь період перебування в ГК SunRay. |
| 2. Час заїзду (поселення) - 14:00, час виїзду (розрахунковий час) - 12:00 за місцевим часом. |
| 3. Скасування бронювання без оплати - за добу від заявленої дати. При попередній оплаті, безкоштовне скасування бронювання за 24 години до заїзду. У разі анулювання пізніше зазначеного терміну, або у випадку незаїзду, стягується 100% від першої ночі проживання. |
| 4. Оплата за перебування проводиться відповідно до діючих тарифів на час перебування в готелі, за весь заявлений термін. |
| 5. Перебування дітей віком до 10-ти років з батьками додатково не оплачується. Перебування дітей віком 11-18 років оплачується за спеціальним тарифом. |
| 6. Ранній заїзд та пізній виїзд оплачуються додатково в розмірі 50% від вартості. |
| 7. Виключно за попередньою домовленістю та за наявності вільних місць в готелі, Гість може продовжити своє перебування. |
| 8. Про зміни узгодженої дати і часу виїзду необхідно повідомляти на ресепшен готелю, не пізніше, ніж за 24 години до розрахункового часу. |
| 9. У разі дострокового виїзду або ж в разі незаїзду, повернення грошових коштів здійснюється за умови, що гість повідомляє про своє рішення на ресепшен готелю не пізніше ніж за 48 годин. |
| 10. Територія готельного комплексу знаходиться під цілодобовою охороною. |
| 11. В інтересах власної безпеки рекомендуємо не запрошувати в свій котедж малознайомих людей. |
| 12. Ваші гості, які не проживають в готелі, після 22:00 зобов'язані зареєструватися та сплатити своє перебування або покинути територію ГК SunRay. |
| 13. Прохання дбайливо ставитися до майна комплексу. У разі умисного / ненавмисного псування / втрати майна комплексу, оплата стягується згідно із затвердженим прейскурантом. |
| 14. Прохання зберігати цінні речі в сейфі котеджу. |
| 15. Прохання з повагою ставитися до інших гостей, не допускати шум на терасах котеджів після 23:00. |
| 16. Забороняється куріння тютюнових виробів, а також електронних сигарет і кальянів в приміщеннях ресторану і кафе-бару. Забороняється, крім спеціально відведених для цього місць, куріння тютюнових виробів у приміщеннях готельного комплексу, в тому числі в котеджах. Відповідальність за дане порушення передбачена ст. 1751 Кодексу України про адміністративні правопорушення та тягне за собою застосування до порушника відповідних санкцій. |
| 17. Необхідно дотримуватися правил протипожежної безпеки (не залишати в котеджах розпалений камін без нагляду). Заборонено зберігати легкозаймисті та вибухонебезпечні речовини. |
| 18. Залишаючи котедж, з метою запобігання пошкодження майна, зайвих витрат електроенергії, для власної безпеки, закрийте водопровідні крани, терасу, витягніть з енерго-кишені картку світла, переконайтеся, що Ваш ключ не залишився в котеджі. |
| 19. У день виїзду, для організації Вашого від’їзду і остаточного розрахунку за надані послуги, прохання звернутися на ресепшен готелю за 30 хвилин до розрахункового часу. |
| 20. Допускається утримання собак декоративних порід (до 3-х кілограм) на території комплексу у нашийнику та повідку. |
| 21. У літній період користування пляжем до 9:00 і після 19:00 суворо забороняється. |
| 22. Користування критим басейном в зоні SPA дозволяється з 9:00 і до 21:00 (для проживаючих), до 19:00 (для гостей які не проживають на території комплексу). |
| 23. Гостям надається безкоштовна парковка на території комплексу. Адміністрація не несе відповідальності за цінні речі гостей, залишені в автомобілі. |
| 24. Після виїзду користування послугами SPA-комплексу до 14:00 безкоштовно, після 14:00 - згідно прейскуранта. |
| 25. Для постійних гостей діє дисконтна система лояльності. |
