| 1. Общие положения |
| 1.1. Правила посещения кортов для падел-тенниса SC SunRay (далее – корты) являются обязательными для выполнения всеми Клиентами (посетителями) кортов (далее – Правила). |
| 1.2. Данные правила разработаны с целью регламентирования работы кортов, установления порядка посещения и безопасного пребывания Клиентов на территории кортов во время получения Услуг. |
| 2. График работы и режим функционирования |
| 2.1. График работы: |
| 2.2. Каждый день с 09:00 до 20:00. |
| 2.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в график работы кортов, условия посещения, стоимость услуг и обязуется заблаговременно информировать Клиента путем размещения соответствующей информации на официальном сайте https://sunray.ua или в социальных сетях. |
| 2.4. Услуги предоставляются Клиенту в любой день календарного года с учетом графика работы кортов, за исключением праздничных дней, установленных законодательством Украины, а также санитарных дней/часов, определяемых Исполнителем. |
| 2.5. О конкретных датах остановки работы кортов, в том числе в связи с праздничными и санитарными днями, Исполнитель информирует Клиента заранее путем публикации информации на официальном сайте и/или в социальных сетях. |
| 3. Порядок предоставления услуг и оплата |
| 3.1. Клиент получает право на посещение кортов путем их почасовой аренды. |
3.2. Оплата услуг за почасовую аренду кортов может быть осуществлена следующими способами:
- Безналично на основании выставленного счета;
- Банковской картой через терминал;
- Наличными на рецепции в национальной валюте (гривна) через РРО;
- Через платежный сервис LiqPay.
|
| 3.3. Во время посещения кортов Клиентом Администрация SC Sun Ray/Pool Club SunRay (далее – Администрация) по требованию Клиента выдает ему браслет-ключ от шкафчика. Стоимость браслета входит в стоимость посещения. |
| 3.4. После завершения получения услуг Клиент должен оставить шкафчик в открытом (не закрытом) состоянии и вернуть Администрации браслет-ключ от шкафчика. |
| 3.5. В случае невозврата браслета-ключа от шкафчика Администрация оставляет за собой право открыть закрытые шкафчики в конце рабочего дня для проверки шкафчика на наличие опасных предметов, в том числе, но не исключительно: оружия, огнеопасных, пиротехнических, легковоспламеняющихся, ядовитых, токсичных веществ и веществ, имеющих резкий (сильный) запах, колющих и режущих предметов. |
| 3.6. В случае выявления подозрительных предметов и/или предметов, подпадающих под перечень, указанный в п. 3.5. настоящих Правил, такие предметы подлежат изъятию из шкафчика, после чего шкафчик закрывается, а остальные вещи Клиента остаются в шкафчике. |
| 3.7. В случае отсутствия вышеуказанных предметов в шкафчике шкафчик закрывается вместе с оставленными Клиентом вещами. |
| 3.8. В случае возникновения необходимости пользования шкафчиком, в связи с одновременным прибытием большого количества Клиентов и по другим уважительным причинам, браслет-ключ от которого не был возвращен Клиентом согласно п. 3.4. настоящих Правил, указанный шкафчик может быть открыт Администрацией, а оставленные в шкафчике вещи – изъяты. До передачи изъятых вещей их владельцу вещи находятся на рецепции. |
| 3.9. Исполнитель не несет никакой ответственности за оставленные в шкафчике и/или изъятые вещи Клиента. |
| 3.10. Исполнитель не несет ответственности за забытые, утерянные, украденные или оставленные без присмотра вещи Клиента. |
| 3.11. Перечень услуг, которые имеет право получить Клиент, размещается на официальном сайте. |
| 3.12. Стоимость Услуг аренды кортов и стоимость дополнительных Услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом, размещенным на официальном сайте и на стойке рецепции. |
| 3.13. Стоимость дополнительных услуг не включена в стоимость аренды кортов. Дополнительные услуги предоставляются за отдельную плату согласно действующему прайс-листу. |
| 3.14. Оплата дополнительных услуг осуществляется сразу после их заказа. |
| 3.15. К дополнительным услугам относятся, в том числе, но не исключительно: аренда кортов для проведения фотосессии, аренда ракеток для падел-тенниса, другие услуги согласно информации, размещенной на сайте. |
| 3.16. Теннисные мячи в аренду не предоставляются и могут быть приобретены Клиентом у Исполнителя, либо Клиент может посещать корты со своими теннисными мячами. |
| 4. Бронирование, отмена и возврат средств |
| 4.1. Бронирование на предоставление услуг аренды кортов (далее – бронирование) может осуществляться на стойке рецепции SC Sun Ray, по телефону или через сайт https://sunray.ua (онлайн-модуль бронирования). |
| 4.2. Бронирование считается действительным в случае внесения предоплаты в размере 100% стоимости услуг. |
| 4.3. Отмена (аннулирование) бронирования осуществляется Клиентом по телефону. |
| 4.4. Клиент имеет право перенести бронирование на более позднюю дату и время (не позднее чем на 10 календарных дней) при условии отсутствия действующих бронирований других Клиентов на желаемую дату и время. |
| 4.5. Перенос бронирования возможен на даты, в которые действуют тарифы, аналогичные тем, которые действовали в дату и время, на которые было осуществлено бронирование Клиента. |
| 4.6. В случае аннулирования бронирования оплаченные средства возвращаются Клиенту с учетом положений п.п. 4.7.-4.12. настоящих Правил. |
| 4.7. Для возврата средств Клиент должен обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате средств, в котором необходимо указать реквизиты для возврата средств и свои данные (Ф.И.О., РНОКПП и т.д.). К заявлению прилагается документ, подтверждающий оплату Клиентом средств за бронирование. |
| 4.8. Возврат средств Клиенту осуществляется Исполнителем в течение 3 (трех) банковских дней с момента получения Исполнителем письменного заявления от Клиента. Средства возвращаются Клиенту за вычетом понесенных Исполнителем расходов при получении/возврате средств (комиссия банка/платежного сервиса и т.д.). |
| 4.9. В случае аннулирования бронирования за три или более дней до даты, на которую было сделано бронирование, штрафные санкции к Клиенту Исполнителем не применяются. |
| 4.10. В случае аннулирования бронирования от одного до трех дней до даты, на которую было сделано бронирование, Исполнитель удерживает с Клиента штрафные санкции в размере 50% (пятидесяти процентов) от стоимости оплаченных услуг. |
| 4.11. В случае аннулирования бронирования менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты, на которую было сделано бронирование, Исполнитель удерживает с Клиента штрафные санкции в размере 100% (ста процентов) от стоимости оплаченных услуг. |
| 4.12. Штрафные санкции, предусмотренные п.п. 4.10-4.11. настоящих Правил, удерживаются Заказчиком в соответствующей сумме из оплаченных Клиентом средств. |
| 4.13. В случае опоздания Клиента Администрация может сместить время аренды кортов, если это время не накладывается на время других действующих бронирований. В противном случае время опоздания учитывается в общем времени аренды кортов. |
| 5. Возрастные ограничения |
| 5.1. Посещать корты для падел-тенниса самостоятельно могут лица не младше 18 лет. |
| 5.2. Лица в возрасте от 16 до 18 лет могут посещать корты самостоятельно исключительно с письменного согласия одного из родителей/законных представителей либо в присутствии родителей/законных представителей. |
| 5.3. Лица младше 16 лет посещают корты исключительно в сопровождении хотя бы одного из родителей/законных представителей. Родители/законные представители несут персональную ответственность за детей и их действия на территории кортов. |
| 5.4. Лица младше 18 лет, посещающие корты, обязаны соблюдать настоящие Правила. |
| 5.5. Родители/законные представители осознанно соглашаются с тем, что посещение ребенком кортов осуществляется на их собственный риск. |
| 5.6. В случае утраты, порчи или невозврата ребенком имущества Исполнителя один из родителей ребенка/законный представитель ребенка обязан компенсировать стоимость такого имущества в полном объеме в соответствии с действующим прайс-листом или соответствующим актом. |
| 6. Безопасность и ответственность за здоровье |
| 6.1. Клиент полностью принимает на себя ответственность за свою жизнь и здоровье, а также жизнь и здоровье своих несовершеннолетних/малолетних детей, посещающих корты вместе с ним. Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Клиента и/или его несовершеннолетних/малолетних детей, а также травмами, возникшими в результате посещения кортов. |
| 6.2. На одном корте одновременно может находиться не более 4 (четырех) человек. |
| 6.3. Присутствие на кортах посетителей (болельщиков) запрещено. |
| 6.4. В случае аренды кортов для проведения фотосессии общее количество лиц, которые могут одновременно находиться на одном корте, согласовывается с Администрацией. |
| 6.5. При проведении фотосессии присутствующие на корте лица должны быть в обуви, не приводящей к повреждению покрытия кортов. |
6.6. Администрация рекомендует:
- осуществлять посещение кортов в соответствии с уровнем физической подготовки и состоянием здоровья;
- покинуть территорию кортов во время воздушной тревоги, в противном случае Клиент дает согласие на посещение кортов во время воздушной тревоги и несет личную ответственность за возможные последствия;
- снять с себя предметы, которые могут представлять опасность во время посещения кортов.
|
| 7. Обязанности Клиентов |
Клиент обязан:
- с уважением относиться к другим Клиентам, не мешать их игре/тренировкам;
- соблюдать правила техники безопасности;
- выполнять законные требования Администрации;
- использовать арендованный инвентарь исключительно по назначению;
- посещать корты в спортивной одежде и в закрытой сменной спортивной обуви. Во время тренировок/игры верхняя часть тела должна быть закрыта;
- соблюдать чистоту на территории кортов;
- покидать территорию кортов не позднее установленного графика работы;
- после окончания посещения кортов (тренировки) вернуть арендованный спортивный инвентарь;
- прекратить тренировку и обратиться к Администрации в случае ухудшения самочувствия во время посещения кортов;
- за 15 (пятнадцать) минут до окончания работы покинуть территорию кортов.
|
| 8. Запреты |
Клиенту запрещено:
- оставлять детей без присмотра;
- посещать корты в купальных костюмах;
- курить на территории кортов;
- находиться на территории кортов с животными;
- находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения на территории кортов;
- приносить на территорию клуба оружие, огнеопасные, пиротехнические, легковоспламеняющиеся, ядовитые, токсичные вещества и вещества, имеющие резкий (сильный) запах, колющие и режущие предметы;
- употреблять принесенные с собой еду и напитки в стеклянной таре на территории кортов;
- находиться на территории кортов с ручной кладью закрытого типа (сумками, пакетами, рюкзаками и т.д.);
- оставлять личные вещи, одежду и другие ценные вещи без присмотра на территории кортов;
- вести коммерческую и рекламную деятельность на территории кортов без разрешения Администрации, независимо от того, связано это с получением дохода или нет;
- проводить видео- и фотосъемку на территории кортов без личной договоренности с Администрацией;
- находиться в местах, отведенных для персонала, без приглашения и ведома персонала;
- выносить арендованный инвентарь за пределы территории кортов;
- включать и демонстрировать аудио-, видео- и другие произведения с использованием любого оборудования на территории кортов, если это мешает другим Клиентам;
- грубое поведение по отношению к персоналу и Клиентам;
- создавать ситуации/совершать действия, которые несут или могут нести опасность для жизни/здоровья других Клиентов и/или персонала;
- выполнять упражнения или совершать действия, которые могут привести к повреждению/порче кортов, в т.ч. покрытия, сеток, ограждений, элементов освещения и т.д.
|
| 9. Ответственность |
| 9.1. В случае совершения Клиентом на территории кортов действий, имеющих признаки общественно опасного, виновного деяния, признаки которого предусмотрены Особенной частью Кодекса Украины об административных правонарушениях, Уголовного кодекса Украины, в частности, но не исключительно, мелкое хищение чужого имущества, кража, грабеж, – такие обстоятельства являются основанием для инициирования прекращения предоставления Услуг Исполнителем. |
| 9.2. В случае утраты или повреждения имущества Исполнителя Клиент несет материальную ответственность и обязуется возместить причиненные убытки. |
| 9.3. Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, связанные с проведением службами коммунального хозяйства профилактических, аварийных и сезонных работ. |
| 9.4. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Клиента противоправными действиями третьих лиц. |
| 9.5. В случае нарушения Клиентом правил посещения кортов Исполнитель оставляет за собой право прекратить предоставление услуг. |
| 9.6. Администрация имеет право отказать в предоставлении услуг или прекратить их в случае нарушения Правил. |
