| 1. Загальні положення |
| 1.1. Правила відвідування кортів для падел-тенісу SC SunRay (надалі – корти) є обов’язковими для виконання всіма Клієнтами (відвідувачами) кортів (надалі – Правила). |
| 1.2. Ці правила розроблені з метою регламентування роботи кортів, встановлення порядку відвідування та безпечного перебування Клієнтів на території кортів під час отримання Послуг. |
| 2. Графік роботи та режим функціонування |
| 2.1. Графік роботи: |
| 2.2. Кожен день з 09:00 до 20:00. |
| 2.3. Виконавець залишає за собою право вносити зміни у графік роботи кортів, умови відвідування, вартість послуг та зобов'язується завчасно інформувати Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на офіційному сайті https://sunray.ua (надалі – сайт) або у соціальних мережах. |
| 2.4. Послуги надаються Клієнту в будь-який день календарного року, з урахуванням графіку роботи кортів за виключенням святкових днів, встановлених законодавством України, а також санітарних днів/годин, що визначаються Виконавцем. |
| 2.5. Щодо конкретних дат зупинки роботи кортів, в т.ч. у зв’язку зі святковими та санітарними днями, Виконавець інформує Клієнта завчасно шляхом публікування інформації на офіційному сайті та/або у соціальних мережах. |
| 3. Порядок надання послуг та оплата |
| 3.1. Клієнт отримує право на відвідування кортів шляхом їх погодинної оренди. |
3.2. Оплата послуг за погодинну оренду кортів може бути здійснена наступними способами:
- Безготівково на підставі виставленого рахунку;
- Банківською карткою через термінал;
- Готівкою на рецепції в національній валюті (гривня) через РРО;
- Через платіжний сервіс LiqPay.
|
| 3.3. Під час відвідування кортів Клієнтом, Адміністрація SC Sun Ray/Pool Club SunRay (надалі – Адміністрація) на вимогу Клієнта видає йому браслет-ключ від шафки. Вартість браслету входить у вартість відвідування. |
| 3.4. Після завершення отримання послуг, Клієнт повинен залишити шафку у відкритому (не замкненому) стані та повернути Адміністрації браслет-ключ від шафки. |
| 3.5. У випадку неповернення браслета-ключа від шафки Адміністрація залишає за собою право відкрити зачинені шафки в кінці робочого дня для перевірки шафки на наявність небезпечних предметів, в тому числі, але не виключно: зброї, вогненебезпечних, піротехнічних, легкозапальних, отруйних, токсичних речовин та речовин, які мають різкий (сильний) запах, колючих та ріжучих предметів. |
| 3.6. У випадку виявлення підозрілих предметів та/або предметів, які підпадають під перелік зазначений в п. 3.5. цих Правил, такі предмети підлягають вилученню із шафки, після чого шафка зачиняється, а інші речі Клієнта залишаються в шафці. |
| 3.7. У випадку відсутності вищезазначених предметів в шафці, шафка закривається, разом з залишеними Клієнтом в шафці речами. |
| 3.8. У випадку виникнення необхідності користування шафкою, у зв’язку з одночасним прибуттям великої кількості Клієнтів та з інших поважних причин, браслет-ключ від якої не було повернуто Клієнтом відповідно до п. 3.4. цих Правил, вищезазначена шафка може бути відкрита Адміністрацією, а залишені в шафці речі – вилучені. До передачі вилучених речей їх власнику, вилучені речі знаходяться на рецепції. |
| 3.9. Виконавець не несе жодної відповідальності за залишені в шафці та/або вилучені речі Клієнта із шафки. |
| 3.10. Виконавець не несе відповідальності за забуті, загублені, викрадені або залишені без нагляду речі Клієнта. |
| 3.11. Перелік послуг, які має право отримати Клієнт, розміщається на офіційному сайті. |
| 3.12. Вартість Послуг оренди кортів та вартість додаткових Послуг визначається у відповідності до діючого прайс-листа, що розміщується на офіційному сайті та на стійці рецепції. |
| 3.13. Вартість додаткових послуг не включена у вартість оренди кортів. Додаткові послуги надаються за окрему плату відповідно до діючого прайс-листа. |
| 3.14. Оплата додаткових послуг здійснюється одразу після їх замовлення. |
| 3.15. До додаткових послуг відносяться в тому числі, але не виключно: оренда кортів для проведення фотосесії, оренда ракеток для падел-тенісу, інші послуги згідно інформації, розміщеної на сайті. |
| 3.16. Тенісні м’ячі в оренду не надаються та можуть бути придбані Клієнтом у Виконавця та/або Клієнт може відвідувати корти з власними тенісними м’ячами. |
| 4. Бронювання, скасування та повернення коштів |
| 4.1. Бронювання на надання послуг оренди кортів (надалі – бронювання) може здійснюватися на стійці рецепції SC Sun Ray, телефоном або через сайт https://sunray.ua (онлайн-модуль бронювання). |
| 4.2. Бронювання вважається дійсним у випадку здійснення передоплати 100% вартості послуг. |
| 4.3. Скасування (анулювання) бронювання здійснюється Клієнтом телефоном. |
| 4.4. Клієнт має право перенести бронювання на більш пізню дату та час (не пізніше ніж на 10 календарних днів) за умови відсутності діючих бронювань інших Клієнтів на бажану дату та час. |
| 4.5. Перенесення бронювання можливе на дати, у які діють тарифи, аналогічні тим, що діяли у дату та час, на який було здійснено бронювання Клієнта. |
| 4.6. У випадку анулювання бронювання сплачені для бронювання кошти повертаються Клієнту з урахуванням положень п.п. 4.7.- 4.12. цих Правил. |
| 4.7. Для повернення коштів Клієнт повинен звернутися до Виконавця з письмовою заявою про повернення коштів, в якій зазначити реквізити для повернення коштів та свої дані (П.І.Б., РНОКПП, тощо). До заяви долучається документ, який підтверджує сплату Клієнтом коштів для бронювання. |
| 4.8. Повернення коштів Клієнту здійснюється Виконавцем протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту отримання Виконавцем письмової заяви від Клієнта. Кошти повертаються Клієнту за вирахуванням понесених Виконавцем витрат при отриманні/поверненні коштів (комісія банку/платіжного сервісу тощо). |
| 4.9. У випадку анулювання бронювання за три або більше дні до дати, на яку було зроблено бронювання, штрафні санкції до Клієнта Виконавцем не застосовуються. |
| 4.10. У випадку анулювання бронювання від одного до трьох днів до дати, на яку було зроблено бронювання, Виконавець стягує з Клієнта штрафні санкції у розмірі 50% (п’ятдесят) відсотків від вартості сплачених послуг. |
| 4.11. У випадку анулювання бронювання менш ніж за 24 (двадцять чотири) години до дати, на яку було зроблено бронювання, Виконавець стягує з Клієнта штрафні санкції у розмірі 100% (сто) відсотків від вартості сплачених послуг. |
| 4.12. Штрафні санкції, передбачені п. п. 4.10-4.11. цих Правил, утримуються Замовником у відповідній сумі зі сплачених Клієнтом коштів. |
| 4.13. У випадку запізнення Клієнта, Адміністрація може змістити час оренди кортів, якщо цей час не накладається на час інших діючих бронювань. У іншому випадку, час запізнення враховується до загального часу оренди кортів. |
| 5. Вікові обмеження |
| 5.1. Відвідувати корти для падел-тенісу самостійно можуть особи не молодше 18-ти років. |
| 5.2. Особи, віком від 16 до 18 років, можуть відвідувати корти самостійно виключно за письмовою згодою одного з батьків/законних представників або в присутності батьків/законних представників. |
| 5.3. Особи, віком молодше 16 років, здійснюють відвідування кортів виключно у супроводі хоча б одного з батьків/законних представників. Батьки/законні представники несуть персональну відповідальність за дітей та їх дії на території кортів. |
| 5.4. Особи віком до 18 років, які здійснюють відвідування кортів, повинні дотримуватись цих Правил. |
| 5.5. Батьки/законні представники свідомо погоджуються з тим, що відвідування дитиною кортів відбуватиметься на їх власний ризик. |
| 5.6. У випадку втрати, псування, неповернення дитиною майна Виконавця, один з батьків дитини/законний представник дитини зобов’язаний компенсувати вартість такого майна у повному обсязі відповідно до діючого прайс-листа або відповідного акту. |
| 6. Безпека та відповідальність за здоров’я |
| 6.1. Клієнт повністю приймає на себе відповідальність за своє життя та здоров'я та життя та здоров'я своїх неповнолітніх/малолітніх дітей, які відвідують корти разом з ним. Виконавець не несе відповідальність за шкоду, пов'язану з будь-яким погіршенням здоров'я Клієнта та/або його неповнолітніх/малолітніх дітей, і травмами, що з'явилися в результаті відвідування кортів. |
| 6.2. На одному корті одночасно може знаходитись не більше 4 (чотирьох) осіб. |
| 6.3. Присутність на кортах відвідувачів (вболівальників) заборонена. |
| 6.4. У випадку оренди кортів для проведення фотосесії, загальна кількість осіб, що може перебувати на одному корті одночасно, погоджується з Адміністрацією. |
| 6.5. При проведенні фотосесії присутні на корті особи повинні бути у взутті, яке не приводить до пошкоджень покриття кортів. |
6.6. Адміністрація рекомендує:
- здійснювати відвідування кортів відповідно до рівня фізичної підготовки та стану здоров'я;
- покинути територію кортів під час повітряної тривоги, в іншому випадку, Клієнт дає згоду на відвідування кортів під час повітряної тривоги та несе особисту відповідальність за можливі наслідки;
- зняти з себе предмети, що можуть становити небезпеку під час відвідування кортів.
|
| 7. Обов’язки Клієнтів |
Клієнт зобов’язаний:
- з повагою відноситись до інших Клієнтів, не заважати їхній грі/тренуванням;
- дотримуватись правил техніки безпеки;
- виконувати законні вимоги Адміністрації;
- використовувати орендований інвентар виключно за призначенням;
- відвідувати корти у спортивному одязі та в закритому змінному спортивному взутті. Під час тренувань/гри верхня частина тіла має бути закрита;
- дотримуватись чистоти на території кортів;
- залишати територію кортів не пізніше встановленого графіку роботи;
- після закінчення відвідування кортів (тренування) повернути орендований спортивний інвентар;
- припинити тренування та звернутися до Адміністрації у разі погіршення самопочуття під час відвідування кортів;
- за 15 (п’ятнадцять) хвилин до закінчення роботи покинути територію кортів.
|
| 8. Заборони |
Клієнту заборонено:
- залишати без нагляду дітей;
- відвідувати корти у купальних костюмах;
- палити на території кортів;
- знаходитись на території кортів з тваринами;
- перебувати в стані алкогольного, наркотичного чи токсичного сп’яніння на території кортів;
- приносити на територію клубу зброю, вогненебезпечні, піротехнічні, легкозапальні, отруйні, токсичні речовини та речовини, які мають різкий (сильний) запах, колючі та ріжучі предмети;
- вживати принесені з собою їжу та напої у скляній тарі на території кортів;
- знаходитись на території кортів з ручною поклажею закритого типу (сумками, пакетами, рюкзаками тощо);
- залишати особисті речі, одяг та інші коштовні речі без нагляду на території кортів;
- вести комерційну та рекламну діяльність на території кортів без дозволу Адміністрації, незалежно від того, пов'язано це з отриманням доходу чи ні;
- проводити відео- та фотозйомку на території кортів без особистої домовленості з Адміністрацією;
- перебувати у місцях, відведених для персоналу, без запрошення та відома персоналу;
- виносити орендований інвентар за межі території кортів;
- вмикати і демонструвати аудіо-, відео- та інші твори з використанням будь-якого обладнання на території кортів, якщо це заважає іншим Клієнтам;
- грубе поводження по відношенню до персоналу та Клієнтів;
- створювати ситуації/здійснювати дії, які несуть або можуть нести небезпеку для життя/здоров’я інших Клієнтів та/або персоналу;
- виконувати вправи чи вчинювати дії, що можуть призвести до пошкодження/псування кортів, у т.ч. покриття, сіток, огородження, елементів освітлення тощо.
|
| 9. Відповідальність |
| 9.1. У випадку вчинення Клієнтом на території кортів дій, що мають ознаки суспільно небезпечного, винного діяння, ознаки якого передбачено Особливою частиною Кодексу України про адміністративні правопорушення, Кримінального кодексу України, зокрема, але не виключно, дрібне викрадення чужого майна, крадіжка, грабіж, – такі обставини є підставою для ініціювання припинення надання Послуг Виконавцем. |
| 9.2. У разі втрати чи пошкодження майна Виконавця, Клієнт несе матеріальну відповідальність та зобов’язується відшкодувати нанесені збитки. |
| 9.3. Виконавець не несе відповідальності за технічні незручності, пов’язані з проведенням службами комунального господарства профілактичних, аварійних і сезонних робіт. |
| 9.4. Виконавець не несе відповідальності за шкоду, яка нанесена здоров’ю Клієнта протиправними діями третіх осіб. |
| 9.5. У разі порушення Клієнтом правил відвідування кортів, Виконавець залишає за собою право припинити надання послуг. |
| 9.6. Адміністрація має право відмовити у наданні послуг або припинити їх у разі порушення Правил. |
